Politique de confidentialité

Les informations de compte (nom, e-mail, téléphone, adresse, pays), un selfie pris en direct et un justificatif de nom et d'adresse pour la vérification d'identité, vos coordonnées bancaires de versement (nom du titulaire et IBAN), les données d'annonces et de commandes, les messages échangés sur la plateforme, les références de paiement (les données de carte sont détenues par Stripe, jamais par nous), et des signaux de sécurité comme les adresses IP.

Pour faire fonctionner la place de marché : vérifier les identités, opérer le séquestre, mettre en relation les trajets, envoyer les notifications, effectuer les virements hebdomadaires, arbitrer les litiges et prévenir la fraude. Nous ne vendons jamais vos données. Les e-mails transactionnels passent par SendGrid ; les images par Cloudinary, les documents sensibles étant accessibles uniquement via des liens privés à durée limitée ; l'autocomplétion des villes s'appuie sur OpenStreetMap.

Uniquement nos équipes de vérification et de litiges, via des outils à accès contrôlé et audité. Les autres utilisateurs voient votre prénom, votre photo, votre pays, vos badges, votre score de confiance et vos avis — jamais vos documents, votre e-mail, votre adresse complète ni votre IBAN.

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les registres de transactions sont conservés pendant les durées légales applicables (obligations comptables et fiscales). Les justificatifs d'identité des demandes refusées peuvent être supprimés sur demande.

Accès, rectification, portabilité et effacement (sous réserve des obligations légales de conservation des transactions). Contact : privacy@amanah.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.